尊敬的道达尔润滑油客户：

　　道达尔润滑油（中国）有限公司（“我公司”）是道达尔集团在中国控股的从事道达尔（TOTAL）品牌的润滑油及其相关产品生产、销售的子公司。我公司在电子商务平台上的产品销售实行的是授权政策。

　　近日，我公司收到一些消费者就苏宁电子商务平台销售道达尔润滑油产品提出的咨询和疑问。

　　鉴于此，我公司在此申明，我公司至今为止未与苏宁云商集团股份有限公司达成授权合作协议，苏宁云商集团股份有限公司拥有或运营的的电子商务平台苏宁易购: 道达尔苏宁自营旗舰店以及天猫苏宁易购官方旗舰店上销售的道达尔润滑油不是由我公司直接供应。因此，我公司很难查证上述平台上销售的道达尔润滑油的来源。

　　我公司建议广大消费者通过全国道达尔授权经销商的零售服务网络、道达尔快驰汽车养护中心以及道达尔加油站等道达尔授权的正规渠道购买道达尔润滑油产品。

　　感谢您一直以来对道达尔润滑油的喜爱和支持。

道达尔润滑油（中国）有限公司

2019年3月5日